Ayuda con un nokia 5800

Hola a todos soy nuevo en este foro, tengo una consulta para ver si me pueden ayudar hace poco compre un nokia 5800. El equipo tiene un virus y tiene malo el touch. Como puedo formatiarlo ya que parece que el virus bloqueo el touch. Gracias y saludos

Hola amigo.
Respalda Contactos, Mensajes y realiza un Hard Reset.
Se hace marcando *#7370# (el código de seguridad es 12345 al menos que lo hayas cambiado).
Si no puedes probar actualizando el firmware.
Pero si es del touch lo más problable es que sea cuestión de Hardware.
Saludos!

Gracias Geraaaaa por tu respuesta pero habrá alguna forma de formatearlo atravez del pc porque esta bloqueado el touch para poner esos digitos. Saludos

Haz lo siguiente:
Con el cel apagado, presiona las teclas en el siguiente orden sin soltarlas:
1- Tecla Roja
2- Tecla Verde
3- Tecla Cámara
4- Tecla de Encendido

Debes mantenerlas hasta que veas algo en la pantalla.
Si no se soluciona así es problema de hardware y lo tendrás que llevar al servicio.
Saludos!