Cuál debo hacer??, Hard Reset o Soft Reset?

Hola amigos, tengo un vivaz pro y tengo varias aplicaciones y juegos instalados, todos en E: la tarjeta de memoria, como 3 que pesan muy poco están instalados en la C: la memoria del teléfono (ya venian asi), y resulta que cada vez más se me va gastando la memoria del del teléfono, es de 72 MB y ahorita tiene solo 5,5 MB y no he instalado Nada en C:, entonces esto lo vi en otro foro que podría ser como un virus o no se que xD, y que es mejor formatearlo, pero de estos 2 métodos cuál debo hacer??? y qué elimina cada uno?? y el código q se pone en el marcador cuál es q se me olvido xD????, y puedo quitar la tarjetta de memoria (E:) para no borrar nada de ahí???, bueno esa es mi duda, estaria muy agradecido por que esto me jode mucho estar atento a como le va bajando la memoria y cuanto le queda es muy jodido xD, por favor si me pudíeran ayudar, saludos!!!.

Sin duda un hard reset amigo, aunque primero prueba con el soft reset porque generalmente son archivos temporales los que van guardando cosas sin control, no descartes un virus.

Gracias amigo, pero acaba de hacer el Hard Reset y me pide el código de bloqueo le puse el común : 12345 y me dice codigo incorrecto??? entonces cuál es?? y lo intente con el soft reset tambien y le pongo el mismo código y tampoco, ayuda xD.

tal vez se te altero el codigo... resetealo con este tuto [Solo los usuarios registrados pueden ver enlaces.]