problema con lista de contactos E71

Tengo el siguiente problema, mi nokia E71 no me permite abrir el directorio de contáctos desde ningún menú del móvil, si tecleo el nombre en la pantalla principal me sale perfecto pero cuando quiero abrir uno de los contáctos es como que se abre y se vuelve a cerrar, esto mismo ocurre cuando quiero abrir los contáctos desde el menu de contáctos, se abre y se vuelve a cerrar.

Gracias!

te recomiendo un hard reset, *#7370#, clave 12345, acordate q se pierde todo y depsues formatea la tarjeta de memoria
conectalo a la pc en modo almacenamientos de datos,entra a mi PC>click derecho en la tarjeta de memoria>>formatear>>inicio> y espera cuando termine, hackea tu celular y listo :D,empieza a instalar todo

Esto me acaba de ocurrir el fin de semana, al conectar al PC Suite me salia la opción de actualizar el sistema, lo hice pero luego el telefono quedo con este error en la función de libreta de contactos no me permite abrir el directorio de contáctos desde ningún menú, aunque al buscar por nombre desde la pantalla principal sale el contacto, mas no permite ver el detalle de toda la información que se le agregó a cada contacto al crearlo (email, otros tlfs etc), como lo menciona el usuario anterior hace "como que se abre y se vuelve a cerrar".
Quisiera saber si la solución que da "el ruso" es efectiva, porque la verdad me da mucho miedo eso de resetear o ******* el celu.. cuando menciona que se debe instalar todo, incluye el sistema operativo??

Gracias!